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SAV

Notre rubrique dédiée au SAV et aux pièces détachées

Toutes les fixations PLUM sont garanties 2, 3 ou 5 ans selon le modèle (hors pièces d’usure = voir FAQ). Pour une prise en charge du SAV, il vous faudra OBLIGATOIREMENT présenter
votre preuve d’achat (facture).
ATTENTION : sans preuve d’achat (facture) PLUM n’acceptera pas la prise en charge du SAV, même si vos fixations sont toujours sous garantie.

Si vous ne possédez plus votre preuve d’achat (facture) vous pouvez racheter les pièces de vos fixations dans l’onglet « Pièces détachées » suivant : Catalogue de pièces détachées Vous possédez votre preuve d’achat (facture) ? Merci de remplir le formulaire ci-dessous en respectant tous les champs obligatoires*.

Les fixations étant composées pour certaines de plus de 200 pièces, merci de nous indiquer avec précisions la/ les pièce(s) qui vous pose problème. Merci de vous aider des schémas ci-dessous. Cliquer dessus pour agrandir.
Notre équipe est là pour vous aider !

Avant de nous contacter, vous pouvez consulter les réponses aux questions les plus souvent posées par nos clients.
Merci de prendre en compte que nous répondons généralement à toutes demande sous 1 à 2 jours ouvrés.

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